Le contexte sanitaire implique des précautions particulières dans les échanges avec les collaborateurs et partenaires.
Pour faire face et assurer la continuité de vos activités de la meilleure des manières, toute l’équipe Beaurain Distribution est mobilisée et à votre écoute pour permettre le traitement de vos demandes et vous satisfaire dans le respect de la réglementation en vigueur.
Rendez-vous sur vos lieux de travail :
Nos commerciaux interviennent sur vos sites en se conformant aux règles appliquées sur vos lieux de travail et s’engagent à la plus grande précaution.
Le port du masque est systématique et les supports numériques sont favorisés pour éviter les risques de contact avec les mains.
Certaines tâches, tels que les relevés, prises de dimensions et analyse des sites peuvent devenir nécessaires à la constitution de l’offre pour garantir la solution la plus adaptée à votre besoin. Toutes les précautions sont alors prises lors des interventions et échanges avec vos collaborateurs pour limiter les risques de contamination.
Rendez-vous par téléphone et visioconférence :
Que ce soit pour les interlocuteurs en télétravail ou sur les sites n'accueillant pas de public, nos commerciaux s’adaptent à vos conditions.
Les échanges sont assurés par téléphone ou visio-conférences avec des interfaces variées tels que Microsoft Teams, Google meet, Skype, Whatsapp et autres.
La présentation et les démonstrations d’utilisation des produits sont assurées par écrans interposés.
E-commerce et service web :
Nous sommes dotés d’un service e-commerce pour permettre la commande de nos produits directement depuis le site https://www.beaurain-distribution.fr.
L’expédition des commandes est assurée dans les 24 heures suivant le passage de la commande.
Notre service logistique est plus que jamais mobilisé et préparé pour faire face à ce contexte et assurer le traitement de vos commandes.
Une assistance téléphonique est en place pour vous accompagner dans le choix de vos produits et le passage de la commande depuis notre site.
Chaque colis est expédié avec un numéro de tracking de manière à suivre l’évolution de la livraison jusqu’à votre adresse.
Que ce soit pour une livraison à domicile ou directement sur votre lieu de travail, le délai de livraison est maintenu à 48h via les sociétés Colissimo et DPD Predict.
Fabrication des produits sur commande :
La réalisation des organigrammes de cadenas, cylindres et toute fabrication de produits en usine est maintenue et réalisée dans le respect des règles sanitaires en vigueur.
Les délais de réalisation de vos commandes restent inchangés.
Contactez-nous pour plus de renseignements !
